Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos son nuestros términos y condiciones para el uso de nuestro sitio web proestudia.sumup.link y la compra de productos a través del sitio web.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.

Los términos y condiciones recogidos en el presente junto con cualquier aviso o condición en otras áreas de este sitio web regirán el uso por parte de los clientes de este sitio web. Debes tener en cuenta que Airam Cabrera Medina (ProEstudia, Formación y Coaching) puede realizar cambios o eliminar parte de este sitio web en cualquier momento sin responsabilidad alguna para con los clientes por dichos cambios. Airam Cabrera Medina (ProEstudia, Formación y Coaching) se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en el futuro sin informar específicamente a los clientes; el uso continuo del sitio web o la realización de pedidos después de aplicar dichos cambios se considera su reconocimiento y aceptación.

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos los datos identificativos, del titular del sitio web, exigidos por la referida norma:

Denominación social: ProEstudia, Formación y Coaching

C.I.F.: 78702804R

Razón social: Airam Cabrera Medina

C.P.: 38108 Localidad: San Cristóbal de La Laguna

Provincia: Santa Cruz de Tenerife

Teléfono: 922538128

Email: proestudia@gmail.com

(En adelante, LA EMPRESA)

La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la página Web que se publica bajo el nombre de https://proestudia.sumupstore.com/, asumen y se comprometen a respetar.

CONDICIONES DE USO

La simple y mera utilización de la Página otorga la condición de usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página. Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por LA EMPRESA puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer y aceptar el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios ofrecidos a través de la tienda online de ProEstudia.

Estos servicios incluyen, entre otros:

1. Informes de desarrollo personal (DISC y modelos similares)
2. Planes familiares de orientación educativa
3. Clases particulares y apoyo escolar
4. Sesiones de coaching educativo y familiar
5. Programas digitales de desarrollo personal (“Diseña tu vida”)
6. Servicios de evaluación y acompañamiento académico

La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación plena de estas condiciones.

NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los servicios ofrecidos por ProEstudia son de carácter:

Educativo, formativo, orientativo y de desarrollo personal.

En ningún caso constituyen:

1. diagnóstico psicológico
2. evaluación clínica
3. tratamiento médico o sanitario
4. certificación oficial educativa

CONTRATACIÓN Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

La contratación se realiza mediante pago online. El servicio se considera iniciado cuando el usuario:

1. Realiza el test correspondiente, o
2. Agenda una sesión o clase, o
3. Se inicia la elaboración de un informe personalizado

ENTREGA DE SERVICIOS

Los informes personalizados se entregarán en un plazo estimado de 48 a 72 horas desde la finalización del test. La entrega se realizará exclusivamente por correo electrónico o plataforma digital habilitada. Las clases y sesiones se realizarán en la fecha y hora reservada por el usuario.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente reconoce que pierde el derecho de desistimiento cuando:

1. Comienza la realización del test de evaluación
2. Se inicia la elaboración de un informe personalizado
3. Se agenda o inicia una sesión de coaching o clase
4. Se accede a contenidos digitales personalizados

MENOR DE EDAD

Los servicios destinados a menores solo pueden ser contratados por su padre, madre o tutor legal.

El tutor declara expresamente que:

1. Ostenta la patria potestad o tutela legal del menor
2. Autoriza la participación del menor en los servicios contratados
3. Autoriza el tratamiento de sus datos con finalidad educativa

PLANES FAMILIARES

Los planes familiares incluyen el análisis conjunto de varios miembros de la unidad familiar con fines educativos.

El cliente autoriza expresamente:

1. la elaboración de informes comparativos
2. el análisis de perfiles conductuales entre miembros de la familia
3. el tratamiento de datos personales necesarios para dicho análisis

CLASES PARTICULARES Y RESERVAS

Las clases se reservan online y están sujetas a disponibilidad.

Cancelaciones:

1. Cancelación con más de 1 hora de antelación: reprogramación sin coste
2. Cancelación con menos de 1 hora: posible pérdida de la sesión
3. No asistencia: pérdida del derecho a la sesión

Las clases están dirigidas exclusivamente a alumnos activos de ProEstudia.

COACHING EDUCATIVO

El coaching es un proceso de acompañamiento orientado al desarrollo personal, académico o familiar.

No sustituye en ningún caso:

1. terapia psicológica
2. tratamiento médico
3. intervención clínica

INFORMES DE DESARROLLO PERSONAL

Los informes se basan en modelos de análisis conductual (como DISC u otros equivalentes).

Estos informes:

1. son educativos y orientativos
2. no tienen carácter clínico ni diagnóstico
3. deben interpretarse como herramientas de desarrollo personal

RESPONSABILIDAD

El usuario es responsable del uso que haga de los servicios contratados. ProEstudia no garantiza resultados académicos, personales o profesionales específicos.

COMUNICACIONES

El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con el servicio puedan realizarse mediante:

1. correo electrónico
2. WhatsApp
3. teléfono
4. plataforma digital (app ProEstudia)

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

ProEstudia se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir temporalmente los servicios cuando sea necesario por motivos técnicos, organizativos o de mejora.

A través de la Página, LA EMPRESA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos Contenidos publicados por medio de Internet por LA EMPRESA o por terceros autorizados.

El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la Página y los Contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los Contenidos que conforman la Página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por LA EMPRESA , de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo. Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de LA EMPRESA, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.

• Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de tu denominación social o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de LA EMPRESA o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos. De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de LA EMPRESA, o de terceros, en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de LA EMPRESA, o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de LA EMPRESA o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

HIPERENLACES

Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y la Página deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:

• No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de LA EMPRESA.

• No se crearán “marcos” (“frames”) con las páginas Web ni sobre las páginas Web de LA EMPRESA.

• No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, u ofensivas sobre LA EMPRESA, sus directivos, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en la Página por cualquier motivo, o de los Usuarios de las Página, o de los Contenidos suministrados.

• No se declarará ni se dará a entender que LA EMPRESA ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido, de cualquier forma, los Contenidos ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el Hiperenlace.

• La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del Hiperenlace.

• La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA

LA EMPRESA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Página, a sus Contenidos, ni que éstos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, LA EMPRESA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

LA EMPRESA excluye, con las excepciones contempladas en la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o calidad del funcionamiento de la Página y de los Contenidos, al no cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Página y a los Contenidos.

La función de los Hiperenlaces que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario acerca de la existencia de otras Web que contienen información sobre la materia. Dichos Hiperenlaces no constituyen sugerencia ni recomendación alguna.

LA EMPRESA no se hace responsable de los contenidos de dichas páginas enlazadas, del funcionamiento o utilidad de los Hiperenlaces ni del resultado de dichos enlaces, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

El acceso a la Página no implica la obligación por parte de LA EMPRESA de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, LA EMPRESA no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio de la Página, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o de terceros (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

CALIDAD DE LA PÁGINA

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, LA EMPRESA realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos. La información contenida en las páginas que componen este Portal sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que puedan contener los documentos y gráficos de la Página. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

SEPARABILIDAD

Si alguno de estos términos y condiciones resultara nulo, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicho término o condición se considerará separado de los términos y condiciones restantes, que seguirán siendo válidos y exigibles.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará ni a la validez ni a la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de LA EMPRESA al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Provincia de Santa Cruz de Tenerife , renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

OBJETO.

Las presentes condiciones de contratación regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://proestudia.sumupstore.com/, del que es titular Airam Cabrera Medina (ProEstudia, Formación y Coaching (en adelante, LA EMPRESA).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones de Contratación que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios

Estas Condiciones de Contratación podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

Un contrato solo entrará en vigor entre el cliente (tú) y nosotros una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.

Cuando tú como cliente haces un pedido a través de este sitio web, certificas al hacer el pedido que:

1. No eres menor de edad ni estás legalmente incapacitado para firmar un contrato vinculante.
2. Los datos personales que nos proporcionas en el registro son totalmente completos y precisos.
3. No estás utilizando un nombre falso ni el nombre de ninguna otra persona u organismo que no estés autorizado a utilizar.

SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

LA EMPRESA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, LA EMPRESA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo LA EMPRESA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de LA EMPRESA al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de https://proestudia.sumupstore.com/, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://proestudia.sumupstore.com/.

OFERTAS Y PROMOCIONES.

Las ofertas presentadas por LA EMPRESA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar el surtido de sus productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES.

LA EMPRESA pretende garantizar la disponibilidad de todos los servicios que están publicitados a través de https://proestudia.sumupstore.com/. No obstante, en el caso de que cualquier servicio solicitado no estuviera disponible, se le informará al cliente en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido. En caso de no tener el producto en stock a la hora de realizar el pedido, el usuario tendrá la posibilidad de RESERVAR dicho producto, para que se le proporcione lo antes posible.

PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN.

Para realizar cualquier compra en https://proestudia.sumupstore.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en https://proestudia.sumupstore.com/a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a LA EMPRESA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la Política de Privacidad de LA EMPRESA.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por LA EMPRESA por correo electrónico.

Realización de un pedido

Al realizar tu pedido lo haces aceptando estos términos y condiciones y es importante que los hayas leído antes de hacer el pedido.

Cancelación de un pedido

Como cliente, puedes cancelar un pedido en un plazo de 7 días y te reembolsaremos el importe de tu pedido a la cuenta desde la que pagaste originalmente, siempre que no hayas iniciado el test en los servicios que se se incluye informe

Aceptación de un pedido

Cuando hagas un pedido, recibirás en la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el pago una confirmación del pedido con información sobre su contenido y precio

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA.

Los servicios que consistan en informes se entragarán por e-mail en un plazo de 72 h desde que el cliente realiza el test. las sesiones se programarán mediante agenda.

PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS.

Los precios de los productos que se muestran en https://proestudia.sumupstore.com/vendrán expresados en Euros salvo que se indique lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://proestudia.sumupstore.com/.

• Los precios precios excentos de IGIC para particulares. 7% de IGIC y 15% de Retenciones aplicables a empresas

• El tipo de IGIC es del 7%

En los casos de que el pago de los productos se efectúe mediante Paypal, el cliente asumirá la comisión que esta plataforma determine como gastos de gestión.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

FORMAS DE PAGO.

Ponemos a disposición de nuestros clientes, las siguientes formas de pago:

a) Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

LA EMPRESA acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español. Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la Pasarela de pago seguro durante el proceso de compra. LA EMPRESA no almacena información alguna referente a tarjetas de crédito.

b) Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de Airam Cabrera Medina (ProEstudia, Formación y Coaching), en el número de cuenta indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

Los pedidos que no se abonen en los 7 días siguientes a la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática.

c) Contra Reembolso

El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.

LA EMPRESA se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente, incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo.

Esta modalidad de pago comporta un coste adicional del 3% sobre el total del pedido con un mínimo de 5€ por gestión de la compañía de transporte.

d) PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

Este servicio tendrá un recargo del 2,7% + 0,35€ sobre el importe total de su compra según se muestra en el desglose del precio.

FACTURACIÓN.

Una vez entregado el pedido, el cliente recibirá la factura dentro del apartado HISTORIAL DE PEDIDOS que encontrará en su cuenta de usuario.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO.

Según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 3/2014 del 27 de marzo de 2.014, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 3/2014 del 27 de marzo de 2.014.

El cliente no podrá solicitar el disentimiento en los servicios que incluyan la realización de un test online una vez iniciado el test.

El desistimieto implica que, LA EMPRESA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono y teniendo en cuenta el párrafo anterior.

Durante este período, el consumidor comunicará a LA EMPRESA su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de LA EMPRESA.

LA EMPRESA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Los servicios ofrecidos por LA EMPRESA son educativos y orientativos. En ningún caso suponen una terapia psicológica, una evaluación médica, ni clínica.

LA EMPRESA podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos productos que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

Intentamos que la información en este sitio web sea lo más precisa posible, pero no ofrecemos garantías, ya sean explícitas o implícitas, con respecto a su precisión. Tampoco ofrecemos ninguna garantía con respecto a la utilización de este sitio web y es tu responsabilidad asegurarte de que tu propio equipo esté protegido contra virus u otros factores externos.

Tus derechos están protegidos por la Ley de Venta de Bienes y Suministro de Servicios, 1980, y también la Ley de Protección al Consumidor, 2007, en relación con las cuales tú eres un consumidor. Nada en este sitio web afectará a tus derechos estipulados en la ley aplicable.

SEPARABILIDAD

Si alguno de estos términos y condiciones resultara nulo, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicho término o condición se considerará separado de los términos y condiciones restantes, que seguirán siendo válidos y exigibles.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará ni a la validez ni a la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES.

Para interponer cualquier queja o reclamación ante LA EMPRESA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente, bien en el número de teléfono 922538128, bien enviando un correo electrónico a proestudia@gmail.com.

EL CLIENTE ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES